TELEFONOS ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Ismét üzemel telefonos ügyfélszolgálatunk, viszont néhány dolgot szeretnék ezzel kapcsolatban megosztani:

• Kizárólag munkanapokon 10-16-ig, de egyszemélyes kisvállalkozás révén előfordulhat, hogy nincs kapacitás folyamatosan kezelni a telefont, így megértésed kérem, és nyugodtan próbálkozz később ismét! Elképzelhető, hogy épp csomagolás, postázás, árubeszerzés stb. zajlik, ezáltal nem tudom fogadni a hívást. Mindenképp célszerűbb e-mailt írni.
  
  
• Nincs rögzített vonal továbbra sem, így a következőkkel kapcsolatosan kérlek, e-mailt írj, hogy legyen nyoma:
  
  • Rendelés módosítás
  • Visszáru
  • Csere
  • Lemondás
  • Panasz
    
    
• Rendelés leadása nem lehetséges telefonon keresztül (szintén a rögzített vonal hiánya miatt, mivel nem visszakereshető, és történhet félreértés).
  
  
• Pontos választ csak éppen a rendszer előtt ülve tudok adni bármiről is (készlet, szállítási idő, stb.), így továbbra is szeretném kérni, hogy elsődlegesen az írásos elérhetőségeket részesítsük előnyben, a követhetőség, visszakereshetőség, és a teljes körű válasz érdekében! 
  
  
• Rejtett, és nem európai telefonszámról kezdeményezett hívásokat nem áll módomban fogadni.
  
  Köszönöm a fentiek megértését!
  
  www.vvfashion.hu